2、明確勝任力的標準（任職資格體系）；本項是基于冰山素質(zhì)理論，深度挖掘人能力層面的要求，一般包括六個(gè)維度：知識、技能、社會(huì )角色、自我認知、品質(zhì)和動(dòng)機。咨詢(xún)公司通常采取訪(fǎng)談績(jì)優(yōu)員工，對關(guān)鍵行為事件進(jìn)行記錄、分析和提取勝任力指標。

3、人才測評技術(shù)的選擇。