既然年終總結對于各部門(mén)都非常重要，所以一定不能等閑視之。那么對于HR來(lái)講，最需要關(guān)注的是年終總結要達到什么樣的目的，解決什么問(wèn)題，因此一定要將年終總結的撰寫(xiě)提上重要的議事日程。

 

對于HR來(lái)講：

 

 首先，年終總結是檢視HR們上一年度績(jì)效情況的文字呈現方式。

 

 其次，年終總結可以為未來(lái)的決策提供數據支撐。

 

 再次，年終總結是HR自我成長(cháng)的工具。

 

 最重要的是，年終總結是與企業(yè)領(lǐng)導者溝通的橋梁，讓領(lǐng)導者了解部門(mén)狀況，獲取來(lái)年工作支持。

 

 明確目的之后，撰寫(xiě)的原則就比較清晰了。

 

 1、定性和定量相結合。

 

對于年終總結，既要擺出數字及成績(jì)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，又要在總結中給出非量化的評價(jià)。沒(méi)有數據和量化指標支撐的分析是套話(huà)、空話(huà)、大話(huà)，而沒(méi)有分析總結的簡(jiǎn)單數字羅列也不會(huì )有理論深度，這在匯報工作都是非常忌諱的。

 

2、過(guò)去和未來(lái)相結合。

 

我們做總結不是為了總結而總結，而要對所有問(wèn)題的分析都要將著(zhù)眼點(diǎn)放在未來(lái)。也就是說(shuō)我們在總結上一年度工作情況的時(shí)候，不管是對問(wèn)題的分析還是對經(jīng)驗的總結，其目的都應該是怎么樣使來(lái)年的工作更上一層樓。改進(jìn)與優(yōu)化應該是人力資源管理重要的主題。

 

3、表達方式非常重要。

 

將年終總結看作是上一年度最后一次與上級溝通的機會(huì )，將需要表述的一些內容寫(xiě)進(jìn)年終總結里，不過(guò)一定要注意方式方法。表述要清晰，表達要簡(jiǎn)潔，表現要到位。

 

 當然年終總結的撰寫(xiě)也是非常講究的?，F在市面上流行很多年終總結撰寫(xiě)的格式、范本、模版等，給大家撰寫(xiě)年終總結提供了很好的思路，大家可以適當的參考。

 

 那么總結來(lái)看，年終總結要寫(xiě)那些東西，怎么寫(xiě)呢?

 

 首先，定位清晰：一份好的工作總結要根據自己所處的部門(mén)、所在的職位、所從事的業(yè)務(wù)范圍來(lái)寫(xiě)，不要超越自己的范圍。下屬寫(xiě)上司的內容，財務(wù)寫(xiě)法務(wù)的內容都是不合適的。這些都是不恰當的定位;

 

 其次，受眾明確。要理清楚工作總結的受眾群體是誰(shuí)，年度總結的目的是什么。這些內容怎么來(lái)?從平時(shí)的工作中來(lái)。 再次，層次清晰。年終總結要分為幾個(gè)層面來(lái)做，有公司總體的、有部門(mén)層面的、還有員工層面的，最好能夠像咨詢(xún)公司做診斷那樣，全面考量分析一年來(lái)的發(fā)展狀況，總結經(jīng)驗，發(fā)現問(wèn)題，明確改進(jìn)方向。

 

 最后，抓住重點(diǎn)。人力資源部門(mén)工作總結的重點(diǎn)在哪呢?這一點(diǎn)和年初的計劃相關(guān)，一個(gè)重要的前提是計劃性一定要強，比如年初制定的招聘目標：招聘多少人、什么層次的、招聘的花費、預算是多少都要一一涉及;培訓也是一樣，準備針對哪些人做哪些培訓、績(jì)效管理體系如何完善、薪酬如何來(lái)發(fā)放等都要一步步做。工作總結要從計劃出發(fā)，針對每一項工作展開(kāi)分析，結合年初計劃和公司的總體要求去系統地思考，才能寫(xiě)出比較好的總結。

 

  總而言之，一份好的工作總結往往會(huì )給工作成績(jì)錦上添花;一份差的年終總結做不好，即使業(yè)績(jì)做的再好，恐怕也會(huì )使公司領(lǐng)導評價(jià)大打折扣。希望我們真正的重視年終總結，而不是停留在，口頭上，埋怨中，形式里……..

 

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